Dieser Artikel befasst sich mit dem zustimmungsfreien Tracking, einer praktikablen Alternative zur Cookie-basierten Analyse, auf die sich die meisten Unternehmen heute noch verlassen.
Wir erklären Ihnen, wie Unternehmen damit aussagekräftige Daten über den Website-Verkehr sammeln können und dabei gleichzeitig die Vorschriften einhalten, die Privatsphäre der Nutzer schützen und für ein nahtloses Erlebnis sorgen.
Bevor wir uns mit dem zustimmungsfreien Tracking beschäftigen, wollen wir zunächst die Frage der Zustimmung klären: Warum erfordern die meisten herkömmlichen Analyseprogramme die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers, bevor Daten gesammelt werden?
Der Grund dafür ist, dass die Daten, die traditionelle Cookie-basierte Analysen sammeln und verarbeiten, persönliche Daten von Website-Besuchern.
Cookie-basiertes Tracking gibt es schon seit den frühen Tagen des Internets. Cookies sammeln Daten über Benutzer - oft ohne dass diese es bemerken - während sie sich im Internet bewegen.
“Cookies von Erstanbietern” ermöglichen es den Eigentümern von Websites, den Datenverkehr zu analysieren und die Leistung zu optimieren. Die meisten Cookies sind jedoch “Drittanbieter-Cookies”, d. h. sie verfolgen weiterhin Daten über Websites hinweg und bieten die gesammelten Informationen Werbenetzwerken von Drittanbietern wie Google, Facebook und Datenmaklern an.
Das Hauptproblem bei dieser Art der Verfolgung ist die Menge der gesammelten Daten, die eine genaue Erstellung von Nutzerprofilen ermöglicht. Selbst wenn Datenbroker nicht über persönlich identifizierbare Informationen wie vollständige Namen, Adressen und Sozialversicherungsnummern verfügen, sind wir alle Zeugen, dass Werbekampagnen und Empfehlungen in sozialen Medien oft erstaunlich genau sein können.
Eine solche Genauigkeit gibt Anlass zur Sorge über mögliche Verletzung der Privatsphäre.
Während viele Gesetze das digitale Ökosystem regulierten, wie zum Beispiel das Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (ePrivacy), der EU Allgemeine Datenschutzverordnung erhebliche Fortschritte gemacht, insbesondere in Bezug auf die Einwilligung und das Online-Tracking. Hier sind einige der wichtigsten Änderungen, die dieses wichtige Datenschutzgesetz eingeführt hat und die das Tracking von Websites betreffen:
GDPR hat auch eine weit gefasste Definition von personenbezogenen Daten-Jede Daten, die zu einer einzelnen natürlichen Person zurückverfolgt werden können, gelten als personenbezogene Daten, unabhängig davon, ob sie allein oder in Kombination mit anderen Informationen verarbeitet werden. Das bedeutet, dass die Verarbeitung von IP-Adressen als Verarbeitung personenbezogener Daten betrachtet wird, selbst wenn die IPs gehasht sind.
Techniken wie Fingerprinting oder Profiling - bei denen mehrere Datenpunkte kombiniert werden, um einen Benutzer zu identifizieren - fallen ebenfalls unter die Verarbeitung personenbezogener Daten. Selbst wenn jeder Datenpunkt für sich genommen harmlos ist, ist eine Zustimmung erforderlich, wenn die Kombination eine Identifizierung ermöglicht.
Die DSGVO hat auch hohe Strafen für die Nichteinhaltung eingeführt, die bis zu bis zu 20 Millionen Euro oder bis zu 4 % ihres weltweiten Umsatzes.
Der Einfluss der Datenschutz-Grundverordnung breitete sich schnell aus, da viele Websites, die Produkte und Dienstleistungen für den EU-Markt anbieten, die Vorschriften einhalten mussten. Die weltweiten Gesetzgeber folgten bald, mit das kalifornische Verbraucherschutzgesetz (CCPA) ist eines der bekanntesten Beispiele für Datenschutzbestimmungen nach der DSGVO.
Auch wenn der Gesetzgeber Änderungen vornimmt, bleibt der Grundgedanke derselbe - die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur dann zulässig, wenn zuvor eine Einwilligung erteilt wurde.
Während Unternehmen mit GDPR-Strafen rechnen müssen auch wenn sie Cookie-Banner verwenden, Die rechtlichen Sanktionen sind nicht die einzige Sorge, die sich aus der zustimmungsbasierten Analytik ergibt.
Die Gesetzgeber sind nicht die einzigen, die sich mit dem Thema die zunehmende Sorge um die Privatsphäre die das Tracking in großem Umfang verfolgen - nehmen die Nutzer die Sache selbst in die Hand.
Abgesehen von der Ablehnung von Cookies nutzen Nutzer zunehmend Tools zum Schutz ihrer Daten:
Infolgedessen ist das traditionelle Cookie-basierte Marketing nicht mehr so genau, wie es einmal war.
Die verminderte Datengenauigkeit ist jedoch nicht das zentrale Problem. Wenn datenbewusste Nutzer Einwilligungsbanner sehen, wissen sie, dass die Website sie auffordert, ihre Daten an Werbenetzwerke und Makler weiterzugeben.
Datenschutzbewusste Nutzer könnten diesen Ansatz als nicht mit ihren Erwartungen übereinstimmend ansehen. Sie werden wahrscheinlich die ethischen Grundsätze hinter der Verarbeitung und Weitergabe ihrer wertvollen Daten durch die Marke in Frage stellen, um ihre Marketingkampagne effektiver zu gestalten. Sie werden wahrscheinlich nicht nur die Zustimmung zur Verarbeitung verweigern, sondern sich auch nach alternativen Marken umsehen, die ethischen Standards Vorrang einräumen.
Mit anderen Worten: Wenn Sie sich auf Cookie-basierte Analysen verlassen, können Sie potenzielle Kunden und Auftraggeber an direkte Konkurrenten verlieren.
Wir hören oft, dass "Daten das neue Öl" sind - aber in der heutigen digitalen Welt könnte die Aufmerksamkeit der Benutzer noch knapper sein.
Aus diesem Grund kann die Anzeige komplizierter Einwilligungsbanner, die einen großen Teil Ihrer Seiten einnehmen und das Design beeinträchtigen, die Nutzererfahrung negativ beeinflussen.
Anstatt Ihre Inhalte und Angebote zu durchstöbern, werden die Benutzer mit Kästchen und kleinem Text konfrontiert. Diese Banner lenken die Aufmerksamkeit der Nutzer vom Hauptinhalt der Seite ab und beeinflussen das Verhalten der Nutzer, sobald sie Ihre Website betreten und ob sie schließlich konvertieren.
Zustimmungsaufforderungen können das Vertrauen beeinträchtigen und das Nutzererlebnis stören, aber auch die Bannermüdigkeit kann sich negativ auf die Konversionen auswirken. Ironischerweise besteht das Ziel der Analyse darin, die Konversionsrate zu erhöhen - doch das zustimmungsbasierte Tracking bewirkt oft das Gegenteil.
Aufgrund des zunehmenden Drucks der Gesetzgebung und der wachsenden Zahl datenschutzbewusster Nutzer ist es immer weniger tragbar, sich ausschließlich auf zustimmungsbasiertes Tracking zu verlassen. Infolgedessen haben Unternehmen begonnen, nach weniger invasiven Alternativen für das Tracking von Websites zu suchen.
Cookies von Drittanbietern geben Anlass zur Besorgnis, da sie - oft im Auftrag großer Werbenetzwerke - Nutzerdaten über Websites hinweg sammeln. Als Reaktion darauf gibt es immer mehr kochfreies Marketing Lösungen, die es Website-Besitzern ermöglichen, Besucher nur auf ihrer eigenen Website zu verfolgen.
Cookies sind jedoch nicht das Hauptproblem für den Schutz der Privatsphäre an sich - die unnötige Verarbeitung personenbezogener Daten ist das, was die Privatsphäre der Nutzer am meisten verletzt. Wenn Sie personenbezogene Daten erheben, sind Sie verpflichtet, um Zustimmung zu bitten.
Sie stützen sich zwar nicht auf Cookies von Drittanbietern, um Daten zu sammeln, aber einige datenschutzfreundliche Tools verwenden Methoden wie das Hashing von IP-Adressen, die Zuweisung eindeutiger Kennungen und die genaue Standort- und Geräteverfolgung. Selbst wenn sie keine Cookies verwenden, können sie daher dennoch “Fingerabdrücke” von einzelnen Nutzern nehmen, was als Verarbeitung personenbezogener Daten gilt.
Diese Art von datenschutzfreundlicher Analytik sammelt daher Daten ohne Cookies, erfordert aber dennoch die Zustimmung des Benutzers.
Die so genannte datenschutzfreundliche Analyse geht noch einen Schritt weiter als datenschutzfreundliche Lösungen - sie vermeidet die Verarbeitung personenbezogener Daten ganz und gar.
Anstelle von Cookies, der Verarbeitung von IP-Adressen, Hashing, Fingerabdrücken und ähnlichen Methoden, die als Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten gelten, setzen Privacy-First-Tools auf nicht-invasives Tracking.
Diese Methoden sind zwar nicht präzise genug, um einzelne Nutzer zu verfolgen, weshalb sie nicht als Verarbeitung personenbezogener Daten gelten, aber sie sind genau genug, um einzelne Website-Besuche zu unterscheiden.
Daher benötigen Tools, die den Datenschutz in den Vordergrund stellen, keine Zustimmungsbanner, so dass das Nutzererlebnis unangetastet bleibt. Gleichzeitig bleibt das Tracking zuverlässig: Werbeblocker, VPNs oder private Browser verzerren Ihre Traffic-Zahlen nicht.
mandera zum Beispiel ist eine datenschutzfreundliche Analyselösung, die genaue Zahlen zum Website-Traffic liefert. ohne Verarbeitung personenbezogener Daten.
mandera setzt nicht-invasive Verfolgungsmethoden ein, wie z.B. das Entfernen von IP-Adressen aus jeder Anfrage, das Verfolgen von Zeitzonen, Referrer-Domänen und grundlegenden Geräteparametern.
Da diese Art von Informationen nicht zu Einzelpersonen zurückverfolgt werden können, gelten sie nicht als personenbezogene Daten - die Verwendung von mandera analytics erfordert keine Einwilligungsbanner, und Sie sind 100% GDPR- und CCPA-konform.
Darüber hinaus wird die UX der Website nicht unterbrochen, so dass sich die Besucher auf Ihre Hauptinhalte konzentrieren können, was sich positiv auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit und die Konversionen auswirken kann.
Außerdem werden datenschutzbewusste Benutzer zu schätzen wissen, dass Sie die kochfreie Tracking-Lösungen hohe ethische Standards zu wahren und ihre Privatsphäre zu respektieren, was den Ruf der Marke stärken kann.
Das zustimmungsbasierte Marketing verliert an Boden, weil die Zahl der datenschutzbewussten Nutzer steigt und die weltweite Gesetzgebung immer strenger wird. Sich darauf zu verlassen, wird wahrscheinlich ein größeres Problem werden, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung von Vorschriften, ethische Dilemmata und sogar den Ruf der Marke sowie Konversionsprobleme.
Tools, die den Datenschutz in den Vordergrund stellen, wie mandera, ermöglichen es Ihnen, Website-Besuche genau zu verfolgen, ohne persönliche Daten zu sammeln. Dieser konsenslose Ansatz hilft Ihnen, den sich ändernden Vorschriften einen Schritt voraus zu sein und gleichzeitig das Vertrauen der datenschutzbewussten Benutzer von heute zu gewinnen.
Testen Sie mandera jetzt völlig kostenlos: Echte zustimmungsfreie Webanalyse, die den Datenschutz in den Vordergrund stellt, ohne die Genauigkeit zu beeinträchtigen.
